Política de Privacidad
Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es EduCrea Juegos, con sitio web en educacreajuegos.com. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tu información de forma segura y transparente.
Finalidades y base legal del tratamiento
Tratamos tus datos para las siguientes finalidades, según la base legal correspondiente:
- Ejecución del contrato de compra: Para gestionar tu pedido, envío, facturación y atención al cliente.
- Consentimiento: Para enviarte comunicaciones comerciales personalizadas sobre nuestros productos y promociones, si así nos lo autorizas.
- Obligación legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y administrativas.
- Interés legítimo: Para mejorar tu experiencia en nuestra web, realizar análisis estadísticos anónimos y garantizar la seguridad de nuestro sitio y sistemas.
Tipos de datos que recopilamos
Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales:
- Datos identificativos: Nombre, apellidos y documento de identidad (para facturación).
- Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, dirección postal, teléfono.
- Datos de transacción: Información sobre tus compras, métodos de pago y historial de pedidos.
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio, a través de cookies y tecnologías similares (consulta nuestra Política de Cookies para más detalles).
Destinatarios de tus datos
Tus datos pueden ser comunicados a:
- Proveedores de servicios esenciales: Empresas de transporte logístico para la entrega de pedidos, proveedores de servicios de pago para procesar transacciones y partners tecnológicos para el mantenimiento de la web.
- Autoridades públicas: En los casos en que exista una obligación legal de hacerlo.
- Otras empresas del grupo: Solo para fines administrativos y de gestión interna.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) salvo las estrictamente necesarias para procesar pagos internacionales o entregas, garantizando siempre un nivel adecuado de protección.
Tus Derechos
En relación con tus datos personales, tienes derecho a:
- Acceder, rectificar o suprimir tus datos.
- Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o por motivos relacionados con tu situación particular.
- Limitar el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
- Portar tus datos a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario disponible en nuestro sitio web. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos (Agencia Española de Protección de Datos).
Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades (por ejemplo, en materia fiscal o comercial). Los datos tratados con base en tu consentimiento para marketing se conservarán hasta que retires dicho consentimiento.
Medidas de seguridad
Implementamos y mantenemos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso, uso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados, en consonancia con la legislación vigente en materia de protección de datos.
Modificaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Te recomendamos que la revises de vez en cuando. La fecha de la última actualización se indicará al principio del documento.
Si tienes cualquier pregunta sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos.